多名用户反映在抹茶（MEXC）交易所进行账户操作时，遭遇邮箱验证失败问题，导致无法完成登录、密码重置及资产安全验证等关键流程，引发广泛关注，据用户描述，验证邮件要么长时间未收到，要么点击验证链接后提示“无效链接”或“验证码错误”，部分用户甚至出现账户被临时锁定的情况，严重影响交易体验。
邮箱验证作为保障账户安全的核心环节，其失效直接暴露了平台在系统稳定性与用户服务响应上的潜在风险，有用户表示，在多次尝试联系客服后，仅得到“系统维护中，请稍后再试”的模板化回复，缺乏具体解决时间表，导致账户内的数字资产处于“悬置”状态，对此，技术分析人士指出，该问题可能源于服务器负载过高、邮件服务商接口故障，或是账户系统安全策略升级导致的临时性冲突。
截至发稿，抹茶交易所官方尚未发布正式公告，但其社交媒体账号下已聚集大
